Carreira
Leonardo Grapeia
Mostre o lado positivo das más notícias
11/10/2017
?O modo como você apresenta uma noticia ruim pode consolidar ou acabar sua credibilidade como gerente. Se você se portar como um de seus colaboradores, demonstrará que é um líder do tipo realista que preza a abordagem direta e clara. Mas, se você ficar rodeando o assunto, sua equipe poderá seguir seu exemplo, evitando trazer problemas que necessitem de atenção imediata.

Anunciar m√°s √© uma arte. Decida antes o que precisa ser apresentado e fale abertamente. Voc√™ pretende estimular os colaboradores √† a√ß√£o ou apenas despertar sua consci√™ncia? Existe algum outro √Ęngulo para analisar a situa√ß√£o?  Caso existe, voc√™ quer enfatiza-lo? Voc√™ pretende discutir as consequ√™ncias do problema ou limitar seus coment√°rios aos fatos?

Mantenha sua perspectiva do problema. Muita vezes os novos gerentes d√£o tanta import√Ęncia √†s m√°s not√≠cias que elas ganham a vida pr√≥pria. Saiba que os contratempos fazem parte do jogo, supere-os e transmita as m√°s de forma que os outros vejam a situa√ß√£o sob √≥tica certa e n√£o como se fosse o dia do ju√≠zo final.

Cuidado com tom de voz os maneirismos ao falar. Use express√Ķes curtas e diretas, narrando os fatos sem revelar sua opini√£o. Esque√ßa, por exemplo, frases como ‚ÄúDetesto ter que dizer isso‚ÄĚ ou ‚ÄúEsta √© a parte que eu menos gosto de meu trabalho‚ÄĚ V√° direto ao ponto, evite rodeio, v√° ao fato.

N√£o suspire, n√£o hesite nem balance repetidamente a cabe√ßa com ar de des√Ęnimo. Imagine que voc√™ √© o William Boner apresentando as not√≠cias com aquele tom de voz forte e seguro. Se demonstrar inseguran√ßa ou sentimentalismo, os colaboradores tender√£o a reparar mais no seu comportamento do que nas noticias propriamente ditas. Termine com um tom otimista, definindo um objetivo para futuro aproveitamento ou apresentando uma estrat√©gia direcionada para bater a origem do problema.
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