O Procon do Distrito Federal tem mais de 16 mil processos no Departamento Jurídico à espera de análise ou de parecer. Outros 4 mil autos de infração aguardam liberação para que a equipe jurídica calcule o valor das penalidades.

Os números foram divulgados após uma visita do Secretário de Justiça, Gustavo Rocha, ao órgão. Ele disse que “o quadro de pessoal deficitário causa preocupação porque dificulta o atendimento eficiente à população, deixando o cidadão muito tempo na fila”.

Atualmente, o Procon dispõe de nove postos de atendimento no Distrito Federal, além da sede, no edifício Venâncio 2000, na Asa Sul. Seis desses postos funcionam dentro das unidades do Na Hora, também vinculado à Secretaria de Justiça.